No sabes como vender un producto y buscas alguna pauta que te ayude a apoyar tus ventas? ¿Te gustaría saber como llegar mejor a tu cliente? alguna vez te has preguntado: ¿cómo podría mejorar mis argumentos de venta para tener mayor convicción? en este post te desvelo las 7 claves para reforzar tus estrategias de venta.

Clave Nº1. Habla directamente al cliente Tú/Usted.

Cuando construyas un mensaje céntrate en los beneficios que el cliente puede obtener de tus productos o servicios más que en las características, obtendrás mayor éxito en tus argumentos de venta. Si nos dirigimos directamente al cliente (TÚ/USTED) en nuestro mensaje, generamos una comunicación más directa con el interlocutor y tu poder de convicción aumentará, ejemp.:

• Mensaje pobre…»Este software incorpora una nueva funcionalidad que le ayuda clasificar mejor los documentos»
• Mensaje potente…»Ahorra tiempo en la clasificación de tus documentos con este software»

Como ves, en el 2º ejemplo conseguimos que el receptor, inconscientemente, pase a imaginarse a sí mismo recibiendo los beneficios de nuestro producto.

Clave Nº2. Credibilidad.

Nuestro cerebro es muy sensible a la credibilidad, que tiene un papel muy importante en la eficacia de tus ventas. Tu credibilidad se fortalece en función de 6 variables:

1. Creatividad: si eres imaginativo y original tu mensaje destacará del de los demás.
2. Audacia: sé osado e imaginativo frente a los que siempre juegan sobre seguro.
3. Entusiasmo: contagia a tu cliente de esa convicción por lo que estás vendiendo.
4. Integridad: sé sincero e íntegro, si cumples con tus compromisos y te preocupas por dar lo mejor a tus clientes tendrás tu beneficio. No finjas, sé tú mismo.
5. Afinidad: para conectar con tu cliente debes estar a su nivel, ponte en su lugar.
6. Modo de expresión: Cuida las palabras que utilices e intenta ser claro y conciso.

Clave Nº3. Contraste.

Los contrastes entre «opción A» y «opción B» ayudan a nuestro cerebro a tomar decisiones más fácilmente. Si la diferencia entre la competencia y nuestro producto es clara te ayudará en la venta.

Clave Nº4. La emoción.

La forma más rápida de influenciar a tu audiencia es a través del corazón y no de la cabeza. Cada vez que experimentamos una fuerte emoción, nuestro cerebro crea un cóctel de hormonas que actúa como memorizador y activa una decisión.

Clave Nº5. Estilos de aprendizaje.

Para ser un buen evangelizador de tu producto debes saber transmitir correctamente la información a tu cliente, enseñarle a recopilar todos esos datos servirá para llegar a su corazón.

• Cuenta historias. Las historias bien contadas crean impresiones sensoriales que utilizan los tres canales de aprendizaje (visual, auditivo y kinestésico). El crerebro se creé la historia que le está sucediendo.
• Utiliza un buen apoyo visual. Utiliza imágenes que ayuden a potenciar el mensaje que quieres transmitir.
• Involucra a la audiencia, hazla participar. Pregúntales, deja que comprueben los beneficios de tu producto, envíales una muestra.

Clave Nº6. Historias.

Las historias son excelentes captadores de atención, utilízalas como recurso estratégico para influenciar a tu interlocutor. La clave para crear buenas historias está en:

• Crear un mundo de impresiones sensoriales usando claves visuales, auditivas y kinestésicas que engañen al cerebro y le hagan creer que lo que se cuenta es real.
• Conectar claramente la historia que se cuenta con el entorno de sus clientes: ¿porqué deben estar preocupados?
• Asegurarse de que la historia que cuentas tiene un mensaje.

Clave Nº7. Menos es más.

Quita de tu mensaje todo lo que no sea un valor directo para tu interlocutor. Después de escribir la frase pregúntate: ¿va a ayudarme este mensaje a tomar una decisión? si la respuesta es no, cámbiala.

A nuestro cerebro le gusta tomar decisiones a golpe de vista, porque el tiempo y la energía destinados al análisis tienden a acentuar los problemas y a retrasar las respuestas. Intenta condensar al máximo tu mensaje, hasta que no puedas quitar nada más sin dejarlo sin sentido.

Siguiendo estas recomendaciones podrás dar ese toque brillante que les faltaba a tus textos o presentaciones para conseguir cautivar a tu cliente potencial.

Si buscas ampliar información puedes consultar:

• Neuromarketing. El nervio de la venta (Patrick Renvoisé / Christophe Morin)