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Email marketing: directo al corazón del cliente.

¿Porqué es tan importante el email marketing para mi negocio?

Hoy en día la preocupación de cualquier empresa es hacer llegar al cliente sus productos o servicios de la forma más directa con el fin de fidelizar para conseguir el máximo de beneficios, si continúas leyendo entenderás porqué el “email marketing” es la herramienta perfecta para lograr tu objetivo:

  • Comunicación directa con el usuario. Puedes segmentar al máximo dependiendo del perfil de cada cliente (aumento de ventas).
  • Según los estudios, la primera actividad online del 60% de los usuarios es abrir un email.
  • ¡Es económico! llegas a tus clientes con un solo click, te permite seguir creciendo y fidelizar a tus clientes.
  • 1 de cada 4 receptores de correo responden de forma activa a las campañas de fidelización.
  • Es el 2º mejor canal que mejor convierte en ventas.
  • El 2º canal más influyente en decisión de compra y el 1º por valor de marca.
  • Su capacidad de fidelzar al cliente es mucho mayor que otros canales.

Actualmente existen 2.600 millones usuarios de correo electrónico, de los cuales 1.700 son usuarios con dispositivos móviles. Según los estudios realizados por Radicatti Group, está previsto que el número de usuarios siga creciendo hasta los 2.900 millones en el 2020 (un tercio de la población mundial), ¿qué te parece?

Los 3 puntos más importantes para poner en marcha tu primera campaña.

1. Necesitas una buena base de datos de clientes.  No tengo ¿cómo lo hago? – La mejor forma de empezar es realizar campañas publicitarias en internet que atraigan tráfico hacia tu negocio para conseguir suscriptores a tu boletín de noticias o se registren como usuarios.

Lo más importante para tener éxito en tus campañas de email marketing es tener una base de datos de clientes de calidad

 

Tipos de campañas que puedo realizar:

  • Optimización SEO de tu web (resultados a la larga).
  • Pago por click con Google Adwords (resultados inmediatos).
  • Anuncios en Facebook Adds (resultados inmediatos).
  • Anuncios en Facebook Adds (resultados inmediatos).
  • Publicidad en Instagram (resultados inmediatos).
  • Campañas en twitter (resultados inmediatos).

Dependiendo el tipo de negocio, producto o cliente que tengas, será más interesante realizar un tipo de campañas u otras.

Un método no recomendado desde mi experiencia es la compra de bases de datos. Una base de datos mal segmentada te hace perder dinero.

2. Elige tu plataforma de email marketing desde la que diseñar y gestionar el envío de correos como tu base de datos. Debes de poder obtener datos estadísticos de los resultados de tus campañas y calcular su rentabilidad, aquí tienes unas de las más utilizadas Mailchimp, Mailrelay, o Mdirector cualquiera de estas plataformas dedicadas al email marketing cumplen estos requisitos y todas ellas cuentan con una versión gratuita hasta cierto número de envíos.

3.  Elabora una estrategia de comunicación en la que tendrás que identificar el perfil de tu cliente (ahí está la clave de tus ventas), que te será de gran ayuda para diseñar tus mails. Establece una planificación de envíos mensuales que dependerán del tipo de negocio y de cliente que tengas.

Está en marcha ¿ahora qué?

Ahora te toca recopilar información de tus campañas y optimizar los resultados obtenidos para seguir mejorando. Tanto las herramientas de envío de email marketing como de analítica web Google Analytics te ayudarán en tu toma de decisiones hacia el éxito de tus campañas. Deberás tener en cuenta las tasas de apertura y las tasas de clicks en tus emails para detectar cuales han funcionado mejor o peor y porqué.

No consigo resultados…

Nadie ha dicho que fuera fácil. Las campañas de email marketing requieren un trabajo importante en diferentes áreas como diseño, programación, plan estratégico, además de un correcto seguimiento… si tus conocimientos son limitados te resultará difícil obtener resultados a corto plazo. Si buscas un experto para gestionar tus campañas de email marketing puedes contactar conmigo haciendo click aquí.

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José Perán
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